to read complaints and reviews, or file yours.Dağıtımda Çıktı Yazısına Rağmen Monitörüm Teslim Edilmedi
Jetizz ve Aras Kargo Mogan Şubesi üzerinden beklediğim Philips Evnia 27 inç monitörüm, takip ekranında “dağıtıma çıktı” görünmesine rağmen 6 Ağustos 2026 günü tüm gün evde olmama ve özellikle balkonda beklememe rağmen hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ne arayan oldu ne kapıya gelen, buna rağmen gönderinin şubeye geri gönderildiği uygulama üzerinden görünüyor.
Bu süreçte ne kurye ne de şube tarafından tek bir bilgilendirme yapılmadı. Uygulamada gönderi hareketleri ve kargonun şubeye geri döndüğü açıkça yazmasına rağmen, telefonla aradığımda da şubeye kesinlikle ulaşılamıyor, telefonlar açılmıyor ve geri dönüş yapılmıyor.
Monitörümün en kısa sürede, gerçekten dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu tür hatalı “dağıtımda” bilgileri girilmesine son verilmesini istiyorum.
Sayın Kerem T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36730470 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
