to read complaints and reviews, or file yours.Cloche'den İade Sürecinde Geri Dönüş Yok Ve Para İadesi Gerçekleşmedi
Cloche firmasından aldığım parka, 5925 numaralı siparişimle 27.10.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünün bedeni uymadığı için 28.10.2026 tarihinde belirtilen kargo firması olan Aras Kargo ile iade gönderdim.
İade işleminden sonra firmaya WhatsApp, mail ve telefon üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, geri dönüş alamıyorum. Ne iademin alındığına dair bir bilgilendirme yapıldı ne de para iadem gerçekleşti.
Firma ile sağlıklı bir iletişim kurulmasını ve gönderdiğim ürünün iadesine karşılık ücretimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Zeynep T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37432057 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
