to read complaints and reviews, or file yours.Bafra Aras Kargo Şubesinin Yavaş Teslimatı İşlerimi Aksatıyor
Yaklaşık 1 yıldır Bafra Aras Kargo şubesinin aşırı yavaş çalışmasından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Diğer kargo firmaları şehirden şehre gönderileri 2 günde ulaştırırken, Aras Kargo aynı şehir içinde gönderileri 2 günde ancak teslim ediyor.
Çeşitli zamanlarda şube ve çalışanlarla da bu durumla ilgili görüştük; ancak çalışanların ilgisiz ve isteksiz tavırları nedeniyle teslimat hızında herhangi bir iyileşme olmadı. Sürekli geciken kargolar hem zaman kaybına hem de işlerimin aksamasına neden oluyor.
Aras Kargo’nun Bafra şubesindeki bu yavaş ve ilgisiz çalışma düzeninin acil olarak incelenmesini, teslimat sürelerinin diğer firmalarla benzer makul seviyelere çekilmesini ve gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Murat K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37056676 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. İlettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sayın Murat K., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Doğan yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
