to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabı Kargosunda Gecikme Ve Düğün Planlarımın Aksaması
Trendyol üzerinden satın aldığım ayakkabının kargosu Aras Kargo ile gönderildi ve 15 Haziran’da teslim edilmesi gerekirken bugün 17 Haziran olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. 13 Haziran’da verdiğim sipariş, İzmir Doğanlar’dan İzmir Bornova’ya gönderiliyor olmasına rağmen dört gündür herhangi bir teslimat yapılmadı. Aynı şehir içinde bu kadar kısa mesafede olan bir gönderinin bu kadar gecikmesi kabul edilebilir değil.
Trendyol sipariş numaram 11318102596, Aras Kargo gönderi numaram ise 6447965586787’dir. Ürünü bu hafta sonu gideceğim düğünde giymek için özellikle almıştım ve kargonun en geç iki günde teslim edileceği taahhüt edilmişti. Buna rağmen süre aşıldı ve planlarım aksadı. Aras Kargo’yu telefonla aradığımda da hiçbir yetkiliye ulaşamıyor, sağlıklı bir bilgi alamıyorum.
Kargomun daha fazla gecikmeden, acil olarak Bornova’daki adresime teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Beril T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36279069 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Gerçekten çok güzel ilgileniyorsunuz saat 11.30 da dağıtıma çıkan kargo saat akşam 20:00 oldu hala teslim edilmedi iyice mağdur ettiniz gerçekten
