to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'ya Ait Kargo Teslim Edildi Görünmesine Rağmen Kapıya Ulaşmadı
Aras Kargo’ya ait 6336984281493 takip numaralı kargom, 21 Ocak tarihinde saat 18.27’de sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Gönderim Işık Göl Aras Kargo şubesinden dağıtıma çıktı olarak görünüyordu; ancak ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir telefonla bilgilendirme yapıldı.
Şu an sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi nedeniyle hem gönderimin nerede olduğunu göremiyorum hem de mağduriyet yaşıyorum. Kargomun gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin acilen araştırılmasını ve gönderimin en kısa sürede, eksiksiz şekilde bizzat bana teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ecrin K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34960928 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler, sorunum giderildi.
