Aras Kargo Teslim Edilmiş Görünen Kargo Elime Ulaşmadı, Müşteri Hizmetinden Yanıt Alınamadı

İbrahim · 2026-01-08T19:06:52+03:00

07.01.2026 tarihinde teslim edildi olarak görünen 6331556648701 takip numaralı Aras Kargo gönderisi henüz elime ulaşmadı. Sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen fiili olarak herhangi bir teslimat yapılmadı. Bugün sabah saat 9 civarında müşteri hizmetlerine ulaştım, durumla ilgili geri bildirim oluşturulduğu söylendi; ancak akşam olmasına rağmen ne kargom getirildi ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı. Koskoca bir gün geçmesine rağmen kargomun ulaştırılmaması ve bu süreçteki ilgisizlik beni ciddi anlamda mağdur etti. Şu an akşam 19.00 oldu. Gönderimin gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin detaylı şekilde araştırılmasını, kargomun acilen bana ulaştırılmasını, ürünün kayıp olması durumunda ise zararımın eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın İbrahim D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34808622 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

İbrahim

Müşteri temsilcileri arayıp hep geri bildirim oluşturuyorlar ama 3 gündür piyasada kargo yok. Ürünü siz getirin aldığım yere iade edeceğim ürünü aldığım satıcıya da sizi öveceğim müşteri memnuniyetinizden dolayı.

İbrahim

Müşteri temsilcisi barış beye teşekkür ederim ilgisi için ama kargo firmasında çalışan dağıtım yapan kurye paket açık olmasına rağmen herhangi bir tutanak tutulmadı ve sadece foto çekip gitti Müşteri hizmetleri çağrı merkezi ilgili lakin hizmet kalitesi yok