to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Kargo Şubede Kilitlenmiş Ve Teslim Edilmiyor
Aras Kargo Aydınlı Şubesi’ne teslim edilen 6337217804250 takip numaralı kargom 14 Ocak’tan bu yana Orhanlı ve Aydınlı şubeleri arasında gidip geliyor, ancak bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Sistemde sürekli aktarım görünüyor fakat kargo şubede bekletiliyor.
Bu süreçte şubeyi ve firmayı defalarca aramamıza rağmen telefona cevap verilmiyor, herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Ne kargonun durumu hakkında net bir açıklama alabiliyorum ne de teslimat için bir adım atılıyor.
Kargomun daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ozge B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34921428 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
