to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Yalova’ya Sevk Etmediği Acil Kargo Gecikmesi
Aras Kargo’ya ait 6491869868511 takip numaralı kargom 9 Eylül’den bu yana Bursa transfer merkezinde bekliyor ve bir türlü Yalova’ya sevk edilmiyor. Kargonun içinde bir sınav için acil ihtiyacım olan ürün bulunuyor ve bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Gecikmeyi Aras Kargo’nun kendi takip ekranından da net bir şekilde görebiliyorum, ancak günler geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme, bilgilendirme veya teslimat sağlanmadı. Sınav tarihim yaklaştığı için bu gecikme telafisi zor bir sonuç doğuracak.
Kargomun bir an önce Yalova’ya sevk edilerek acil şekilde teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Fırat G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37052040 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Çalışan arkadaş çok hızlı bir şekilde sorunumu çözdü ve kargom elime ulaştı
