Aras Kargo’nun Tutarsız Alım Saatleri Ve Gecikmeli Hizmeti

Aras Kargo’dan 15599284 numaralı adresten alım talebimi dün sabah saat 09.00 civarında İzmir Bayraklı adresim için oluşturdum. Telefonda en geç saat 15.00’e kadar kargonun alınacağı, aksi durumda ise ertesi gün saat 13.00’e kadar mutlaka alınacağı söylendi. Buna rağmen dün hiçbir şekilde gelen olmadı.

Bugün tekrar aradığımda ise bu kez saat 16.00’ya kadar alınacağı bilgisi verildi. Her aradığımda farklı kişiden farklı saat bilgisi alıyorum. Aras Kargo’nun kendi internet sayfasında ise hafta içi 15.00, hafta sonu 12.00–13.00’e kadar adresten alım yapıldığı yazıyor. Verilen sözler tutulmadığı gibi, hem internet sitesindeki bilgilerle hem de çağrı merkezinden verilen bilgilerle çelişen bir durum yaşıyorum.

Adresimden alım talebimin belirtilen saat aralıklarına ve tarafıma verilen bilgilere uygun şekilde, artık daha fazla gecikmeden gerçekleştirilmesini ve bu tür tutarsız bilgilendirmelerin son bulmasını istiyorum.