Aras Kargo’nun Örnekköy Bölgesinde Sürekli Gecikmeli Teslimatlar Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Aras Kargo’nun İzmir Karşıyaka Örnekköy bölgesindeki dağıtımından uzun süredir ciddi anlamda mağdur oluyorum. Kargolarım dağıtıma çıktığı gün çoğu zaman teslim edilmiyor, sürekli ertesi güne kalıyor ve geldiğinde de genellikle akşam 7–8 saatlerini buluyor. İş yerimde akşam 8’e kadar kargoyu beklemek zorunda kalıyorum.

Bugün de aynı sorunu yaşıyorum. Kargomun takip numarası 6351501807828. Bu gönderi dağıtıma çıkmasının ikinci günü olmasına rağmen saat 18.30 olmasına karşın hâlâ bana ulaşmadı. Bir önceki kargom da akşam 8’de teslim edilmişti. Madem bu kadar geç getirilecek, o zaman ben de iş yerine değil eve sipariş vereyim, en azından saat konusunda netlik olsun istiyorum.

Defalarca Aras Kargo’yu aradım. Her seferinde “bugün gelir” deniyor ama ya çok geç saatte geliyor ya da ertesi güne kalıyor. Dün aradığımda bana bugün için yoğunluk olmadığı, dünkü gibi geç olmayacağı söylendi. Bugün tekrar aradığımda ise telefondaki görevli, sanki ben haksızmışım gibi tavırlı bir şekilde, dağıtım yapan kişinin 300 kargo dağıttığını, dünkü personelin neden öyle söylediğini anlamadığını ifade etti.

Dağıtımı yapan kişiden şikayetçi değilim, tam tersine bütün yük o kişinin üzerine yıkılmış durumda ve bu şartlarda nasıl yetişsin, ona da yazık. Benim şikayetim, koskoca firmanın bu bölge için hâlâ yeterli personel ayarlamaması, dağıtımı bu kadar yavaş ve düzensiz yapması ve verdiği bilgilendirmelerin tutarsız ve yanıltıcı olmasıdır.

Aras Kargo’nun İzmir Karşıyaka Örnekköy bölgesinde dağıtım organizasyonunu acilen gözden geçirerek personel sayısını artırmasını, teslimat saatleri konusunda daha net ve doğru bilgilendirme yapılmasını ve sürekli tekrarlanan bu gecikmeler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.