Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
Teslim Edilmeyen Kargom Hakkında Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

ID:34392978

Teslim Edilmeyen Kargom Hakkında Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

Sedanur

Aras Kargo

29 Kasım 2025 18:26

730

Aras Kargo ile yaşamış olduğum teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. İçerisinde makyaj malzemeleri bulunan kargom için 26 Kasım Çarşamba günü 'kendisi teslim aldı' şeklinde teslim edildi mesajı geldi, ancak kargo bana kesinlikle teslim edilmedi.

Durumu öğrenmek için aradığımda, yoğunluktan dolayı böyle olduğunu, kargoyu bir markete bıraktıklarını fakat hangi market olduğunu da bilmediklerini söylediler. Ayrıca 'Sizi bu saatte arayacağım' denmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren, hatta telefonlar da kapalıydı. Kargom şu anda nerede, kime teslim edildi ve nasıl 'kendisi teslim aldı' olarak işaretlendiğinin acilen açıklanmasını ve ürünlerimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve teslimat kayıtlarının detaylı şekilde incelenerek tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.

Aras Kargo

29 Kasım 2025 18:27 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Sedanur O. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34392978 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mihi sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Evdeyken Teslim Edilmedi, Bilgi De Verilmedi: Mağduriyetim Giderilsin

Mihi

Aras Kargo

07 Eylül 2025 13:10

05.09.2025 tarihinde Aras Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen kozmetik içerikli kargom, evde olmadığım gerekçesiyle teslim edilememiştir. Ancak 06.09.2025 tarihinde kesinlikle evde olmama rağmen, sisteme “alıcı kabul etmiyor” notu düşülmüş ve kargo tarafıma ulaştırılmamıştır. O gün boyunca kapım ...

Teslim Edilmeyen Kargolar Ve Güvensizlik Sorunu

Esengül

Aras Kargo

22 Mart 2025 15:54

165

Aras Kargo ile gelen kargolarım hiçbir şekilde evime teslim edilmiyor. Usulsüz bir şekilde bir yere bırakılıp haber dahi verilmiyor. Nereye bırakıldığı üstelik gelen mesajda 'kendisine teslim edilmiştir' yazıyor. Bu konuyu şube ile görüşüp yapmamalarını söyledim, hala bu şekilde insanları mağdur edi...

Kargom Teslim Edilmeden Geri Gönderildi, Bilgilendirme Yapılmadı

Ozan

Aras Kargo

22 Kasım 2025 18:59

402

Aras Kargo ile 5749*******48 takip numaralı gönderim, evde olmama ve telefonum açık olmasına rağmen hiçbir arama ve bilgilendirme yapılmadan, sanki adrese gelinmiş de beni bulamamışlar gibi işlem görmüş. Normalde 19-20 Kasım tarihlerinde teslim edilmesi gereken kargom, bugün 22 Kasım olmasına rağmen...

kargom-teslim-edilmeden-geri-gonderildi-bilgilendirme-yapilmadi-3.jpg

kargom-teslim-edilmeden-geri-gonderildi-bilgilendirme-yapilmadi-2.jpg

kargom-teslim-edilmeden-geri-gonderildi-bilgilendirme-yapilmadi-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Hakan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo Kargo Teslimatı İle İlgili Yaşanan Sorunlar

Hakan

Aras Kargo

19 Ocak 2024 13:35

164

17 Aralık günü telefonuma, kargomun tarafıma teslim edildiği ile ilgili mesaj geldi. Fakat o gün evde olmadığım ve eve de herhangi bir kargo bırakılma...

Teslim Edilmeyen Kargo Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Duygu

Aras Kargo

28 Aralık 2024 14:54

143

Aras Kargo ile sipariş verdiğim ürünün, tarafıma teslim edildiğine dair mesaj almama rağmen, tarafıma teslim edilmemiştir. Durumla ilgili kargo şubesine ve Aras Kargo resmi iletisim müşteri hizmetlerine bildirmeme, konu ile ilgili resmi bildirim oluşturulmasına rağmen tarafıma herhangi bir dönüş sağ...