Aras Kargo’da Kayıp Kargo Ve Çelişkili Açıklamalar Mağduriyeti

İstanbul’da Aras Kargo ile ilgili yaşadığım kayıp kargo problemimi belirtmek istiyorum. 2 Ocak tarihinden beri teslim edilmesini beklediğim, içinde çeşitli eşyalar bulunan kargom bir türlü elime ulaşmadı. Takip numaram olmasına rağmen, gönderimle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Bu süreçte Aras Kargo ile üç kez görüştüm ve her seferinde birbirinden farklı cevaplar verildi. Son görüştüğümde ise sistemlerinde böyle bir kargonun olmadığı söylendi. Ancak kargoyu gönderen satıcı, paketi Aras Kargo’ya teslim ettiğini ve gönderimin yapıldığını açıkça belirtiyor. Gönderici kargoyu teslim ettiğini söylerken, kargo firmasının böyle bir gönderi yok demesi beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvensizlik yarattı.

Aras Kargo’dan beklentim, kargomu acilen bulup tarafıma teslim etmeleri ve gönderimin şu anda nerede olduğuna dair açık ve net bir açıklama yapılmasıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.