to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
20 Ekim tarihinde Aras Kargo Bayrampaşa şubesinden dağıtıma çıkan bir kargom bulunuyor. Gün içinde dağıtıcı aracı benim bulunduğum bölgenin hemen üst sokağına kadar gelmesine rağmen hiçbir şekilde kapıma uğramadan ve bana teslimat yapılmadan kargom sistemde hâlâ “dağıtımda” olarak görünmektedir.
Gün içinde hem dağıtıcıya hem de Aras Kargo müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonlarım açılmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca tarafıma yaklaşık 2 saat içinde geleceği söylenmesine rağmen belirtilen süre geçmesine karşın kargom yine de teslim edilmedi ve bu süreçte hiçbir geri dönüş almadım.
Kargomun en kısa sürede adresime getirilerek teslim edilmesini ve teslimat süreciyle ilgili tarafıma doğru ve zamanında bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Eren K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37348692 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sizin bu mu elemanlarınız yetişemiyor değil ben saat sabah 11 den 16 kadar bekledim ve kargonuz evimin yakından gözümle bıraktı geçti aşağıya indi yetişemiyorsa gençlerin birini koyabilirsiniz siparişi iptal edeceğim merak etmeyin o zaman bana 2 saat içinde bir SMS gelmesin ya da hiç gelmesin yaşlılar yetişemiyorsa
