to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo ile gönderilen ve içinde ince bir halı bulunan kargom dün dağıtıma çıktı görünüyor ancak tüm gün evde beklememe rağmen teslim edilmedi ve bugün hâlâ elime ulaşmadı. İki gündür “dağıtımda” görünmesine rağmen herhangi bir hareket yok.
İnternette yer alan WhatsApp iletişim numarasından şubeye ya da müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak bağlantı çalışmadığı için hiçbir şekilde kimseyle iletişim kuramadım ve kargomun durumu hakkında bilgi alamadım.
Ayrıca bu sorun ilk kez de yaşanmıyor. Aynı Aras Kargo şubesi daha önce de hiçbir zaman belirtilen tarihte teslimat yapmıyor, sürekli gecikme yaşatıyor. Çevremdeki birçok kişinin de aynı şubeden şikayetçi olduğunu görüyorum. Müşteriye karşı son derece ilgisiz ve sorumsuz bir hizmet anlayışı olduğunu düşünüyorum, bilseydim Aras Kargo’yu kesinlikle tercih etmezdim.
Kargomun daha fazla gecikmeden acilen adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu sürekli gecikmelerle ilgili olarak şubenin denetlenip gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
Evde olmama rağmen kargom “alıcı adreste yok” bahanesiyle teslim edilmedi. Kurye kapımın önüne bile gelmeden bu şekilde işlem yapılmış. Ertesi gün dağıtıma çıkacak denildi, çıkmadı. Aradım, “yarın” dediler, yine dağıtıma çıkmadı. Üstelik aynı gün, yine Aras Kargo’ya ait başka bir kargo evime başarı...
Aras Kargo Siteler şubesi üzerinden gelen gönderilerimde sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Ne zaman bir sipariş versem, kargom dağıtımda görünüyor ancak elime asla ulaşmıyor, dönüp dolaşıp tekrar şubeye geri gidiyor. Dağıtım göründüğü gün özellikle evde beklemek zorunda kalıyorum ama buna rağmen hiçbir...
Son zamanlarda Aras Kargo ile yaptığım tüm gönderilerde ciddi teslimat sorunları yaşıyorum. Özellikle son gönderimde, ürünüm teslim edilmesi gereken tarihten yaklaşık 25 gün sonra, farklı ürünlerimle birlikte ve geç olarak elime ulaştı. Bu süreçte hem ben hem de karşı taraf mağdur olduk; ürünün iade...
Aras Kargo’dan gönderim bekliyordum fakat kargom eve hiç gelmediği halde “Adreste bulunamadı” denilerek teslim edilmedi. Üstelik aynı gün başka kargolarım sorunsuz şekilde elime ulaştı. Yani adresimdeydim ve teslim alınabilecek durumdaydım. Bana yakın bir esnafa bırakacaklarını söylediler fakat bu ...
Yorumlar