Aras Kargo’nun Telefonla Bilgilendirme Yapmadan Teslimatı Başarısız Sayması

19 Mayıs tarihinde Navlungo üzerinden gönderilen, Aras Kargo ile taşınan 6435176582109 takip numaralı kargom Beylikdüzü Kavaklı bölgesindeki adrese teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldı. Gün içinde evde olmama rağmen sadece kapı zilini çalıp hiçbir şekilde telefonla aranmadığım halde, kısa süre sonra “kargonuzu teslim edemedik” şeklinde bildirim aldım.

İnsanlık hali, o anda lavabodaydım ve zili duymadım, ancak özellikle iletişim numaramı bu gibi durumlar için bırakmış olmama rağmen tek bir arama bile yapılmadan teslimatın başarısız sayılması kabul edilebilir bir durum değil. Diğer kargo firmaları genellikle adrese gelmeden önce arıyor ya da zili duymadığımızda mutlaka telefonla iletişime geçiyor. Bu şekilde bir uygulamanın sadece Aras Kargo’da yaşanması beni gerçekten pişman etti.

Hasta olduğum için evden çıkamıyorum ve şubeye gidip kargoyu alma imkanım kesinlikle yok. Bu nedenle kargomun tekrar ve en kısa sürede adrese teslim edilmek üzere geri dağıtıma çıkarılmasını, teslimat sırasında da mutlaka telefonla aranmayı talep ediyorum.