Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
Aras Kargo Karabük Safranbolu Şubesinde Adrese Teslim Edilmemesi Ve Mağduriyetim

ID:35639639

Aras Kargo Karabük Safranbolu Şubesinde Adrese Teslim Edilmemesi Ve Mağduriyetim

Seren

Aras Kargo

03 Nisan 19:24

245

Trendyol üzerinden satın aldığım ve Aras Kargo ile gönderilen 6407930324643 takip numaralı kargom Karabük Safranbolu şubesine ulaştığı halde 1 Nisan olarak belirtilen teslimat tarihinde ve sonrasında bana teslim edilmedi. Toplam 3 gündür ürünümü bekliyorum.

Teslimat günü sabah saatlerinde kargomun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım; ancak daha sonra gelen başka bir SMS’te, ürünün adresime teslim edilemediği ve şubede bekletildiği, benim gidip şubeden almam gerektiği yazıyordu. Oysa kargom “adrese teslim” olarak gönderildi ve ben şubeden teslim almak istemiyorum, evime getirilmesini istiyorum.

SMS mesajı mesai bitiminden sonra geldiği için şubeden kimseye ulaşamadım ve muhatap bulamadım. Aras Kargo ve özellikle Karabük Safranbolu şubesinin bu sorumsuzluğu yüzünden günlerdir mağdur durumdayım.

Ben bu ürünün iadesini kesinlikle kabul etmiyorum, kargomun en kısa sürede adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Aynı ürünü yeniden sipariş vermek istesem fiyatı artmış durumda ve ben bu fiyat farkını ödemek zorunda değilim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kargomun adrese teslim edilmesini istiyorum.

Aras Kargo

03 Nisan 19:24 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Seren D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35639639 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aras Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Şikayeti

Furkan

Aras Kargo

15 Ocak 23:50

344

Trendyol üzerinden 8 Ocak tarihinde verdiğim siparişe ait 10125838090 teslimat numaralı ve Aras Kargo 6335289695867 takip numaralı kargom 12 Ocak’ta bulunduğum ile ulaşmasına rağmen, 15 Ocak itibarıyla hâlen adresime teslim edilmedi. Bu süre içinde Aras Kargo’yu iki kez aradım; sadece işlem takip n...

aras-kargo-teslimat-gecikmesi-ve-bilgilendirme-eksikligi-sikayeti-2.jpg

aras-kargo-teslimat-gecikmesi-ve-bilgilendirme-eksikligi-sikayeti-1.jpg

Burçin sonucu yetersiz buldu

Teslimat Adresim Doğru Olmasına Rağmen Kargom Hâlâ Elime Ulaşmadı

Burçin

Aras Kargo

05 Ağustos 2025 13:05

524

31 Ağustos’ta Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Aras Kargo 5657*******95 takip numarasıyla tarafıma gönderildi. Sipariş sırasında teslimat adresimi doğru şekilde belirtmeme rağmen, kargomun en başta “gel al” noktasına yönlendirildiğini öğrendim. Ancak bu seçeneği ben işaretlemedim. Kargomun dağıt...

Birgül sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo Teslimat İhmali: Ürünüm Adrese Getirilmedi

Birgül

Aras Kargo

03 Mart 18:43

192

"Ebru Hanıma Çok Teşekkür Ederim Çok ilgiliydi ♥️🙏"

Rahile sonuçtan memnun

Çözüldü

Teslim Edilmemiş Kargo 'Teslim Edildi' Olarak İşaretlendi

Rahile

Aras Kargo

23 Mart 09:46

429

"Teşekkür ederim"

Aras Kargo’da Yanıltıcı Teslim Bilgisi Ve İletişimsizlik

Emine

Aras Kargo

01 Nisan 12:41

280

1.03.2026 tarihinde Aras Kargo Karabük Safranbolu şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen, 6405423984879 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 26.03.2026 tarihinde kargomun dağıtıma çıkması gerekirken, hiçbir şekilde aranmadığım ve tüm gün adresimde olmama rağmen sisteme “adre...