to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsun Atakum’da bulunan Aras Kargo şubesine, Perşembe günü Touche (Navlungo) üzerinden aldığım ürünü iade etmek için gittiğimde, şubenin tadilatta olduğu ve hizmet veremediği söylendi. Diğer şubeler hem konum olarak çok uzak olduğu hem de çalışma saatlerim nedeniyle bana uygun olmadığı için ertesi gün, yani Cuma günü kurye çağrı talebi oluşturdum ve aynı gün ayrıca telefonla da şubeyi aradım.
Cuma ve Cumartesi günleri her aradığımda adresime gelineceği söylendi; ancak iki gündür “geleceğiz” denilmesine rağmen hiçbir şekilde adrese gelinmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Sürekli aramama rağmen sorun çözülmedi ve somut bir adım atılmadı.
Bu gecikme nedeniyle Touche (Navlungo) firmasına yapmam gereken ürün iadesinin süresi tamamen Aras Kargo yüzünden doldu ve 2 parça ürün için toplam 2.318 TL tutarında maddi mağduriyet yaşadım. Hem zaman kaybettim hem de iademi gerçekleştiremediğim için ciddi şekilde zarara uğradım.
Kurye çağrımın neden yerine getirilmediğinin açıklanmasını ve bu süreçte oluşan 2.318 TL tutarındaki mağduriyetimin Aras Kargo tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Son zamanlarda Aras Kargo ile yaptığım tüm gönderilerde ciddi teslimat sorunları yaşıyorum. Özellikle son gönderimde, ürünüm teslim edilmesi gereken tarihten yaklaşık 25 gün sonra, farklı ürünlerimle birlikte ve geç olarak elime ulaştı. Bu süreçte hem ben hem de karşı taraf mağdur olduk; ürünün iade...
6 Ağustos'ta internetten aldığım ürünü iade etmek için Konya Nalçacı Aras Kargo şubesine gittim. Şube çalışanları saldırgan ve kaba bir tavırla kargomu kabul etmedi, hiçbir gerekçe göstermeden iade işlemini yapmadılar. Bunun üzerine 7 Ağustos'ta kurye talebinde bulundum, ancak iki gün boyunca kimse ...
İstanbul'dan Samsun'a 05.11.24 tarihinde 1 adet gönderi yapmıştım. Fakat gönderim bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden 11.11.24 tarihinde İstanbul'a iade gönderisi olarak gönderilmiştir. Kargo gönderim esnasında alınan kendi iletişim numarama ne bir telefon ne bir SMS hiçbir şekilde gönderilmeden ka...
Sonraki gün gelir diye bekledim sonraki gün de gelmedi. Takip numarası ile sorguluyorum "alıcı adreste tanınmıyor" şeklinde bir ibare var. Aradan 4 gün geçmişti Aras Kargo'yu aradım adresle ilgili bir sıkıntı mı var diye soruyorum. Hayır adres doğru yeniden dağıtıma çıkmasına ilişkin talep oluşturac...
Yorumlar