Aras Kargo’nun Sahip Olmadığım Gönderiler İçin Sürekli SMS Bildirimleri

Uzun süredir Aras Kargo’dan bana ait olmayan bir gönderi için kendi telefon numarama sürekli bildirimler geliyor. Bugün, 13.01.2025 tarihinde yaşadığım son olayda da 6336741607867 numaralı kargo için SMS ve bildirim aldım. Yaklaşık 2 yıldır farklı zamanlarda defalarca kez aynı sorunu yaşıyorum.

Denizli’de ikamet etmeme rağmen, bana gelen bildirimlerdeki kargo teslim adresi İstanbul görünüyor. Kargo bana ait olmadığı halde, kendi kargom sanıp defalarca bütün gün evde kargo beklemek zorunda kaldım ve bu durum hem zaman kaybı hem de ciddi bir rahatsızlık oluşturdu.

Bu konuyu daha önce Aras Kargo’ya hem yazılı hem sözlü olarak defalarca ilettim. Müşteri hizmetleri sorunun çözüldüğünü, tekrar yaşanmayacağını belirtti; ancak buna rağmen aynı problem aynen devam ediyor. Bu da firmanın sorunu kökten çözmediğini düşündürüyor.

Numaramın, bana ait olmayan bu gönderilerle ilişkisinin tamamen kesilmesini ve bu karışıklığın kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir tekrar eden bu hatanın artık çözülmesini ve bir daha benzer bir durumla karşılaşmak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Tüm bu yaşananlar nedeniyle firmaya olan güvenim tamamen sarsıldı, bundan sonra Aras Kargo’yu tercih etmeyi ve çevreme önermeyi düşünmüyorum.