to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Keyfi Dağıtım Dışı Notu Teslimatı Engelliyor
Aras Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu belirtmek istiyorum. Adıyaman Merkez Cumhuriyet Mahallesi’indeki açık adresime yıllardır sorunsuz bir şekilde kargolarım teslim edilirken, 6038257181398 takip numaralı gönderim bugün mesai bitiminde sistemde “alıcı adresi dağıtım dışında” açıklamasıyla teslim edilmemiş olarak görünüyor.
Adresime sürekli farklı firmalardan ve yine Aras Kargo’dan teslimat yapılmasına rağmen, bu gönderi için keyfi bir şekilde dağıtım dışı notu düşülmesini kabul etmiyorum. Telefonla ya da şube aracılığıyla hiçbir şekilde bir yetkiliye ulaşıp bilgi alamadım.
Gönderimin hiçbir ek uğraşa gerek kalmadan, en kısa sürede kayıtlı adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Mehri U. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35208275 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Şikayet var üzerinden sorunum en kısa sürede çözüldü. Teşekkür ederim 🌸
