to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'nun Kaybettiği Dişli Teker Ürünü İçin Tazminat Talebi
N11 üzerinden satın aldığım dişli teker ürünü hatalı geldiği için iade talebi oluşturdum ve Aras Kargo ürünü adresimden teslim aldı. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firması tarafından kaybedildi ve yaklaşık 2 aydır ürün bulunamıyor.
Aras Kargo ile yaptığım görüşmelerde, ürünü kaybettiklerini, bu durumla ilgili rapor tuttuklarını ve genel müdürlüğe çağrı açmam gerektiğini söylediler. Ancak aradan geçen zamana rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve sorun çözüme kavuşmadı.
Kaybedilen ürünüm için Aras Kargo’nun gereken sorumluluğu alarak ürün bedelini tarafıma ödemesini talep ediyorum.
Sayın Hakan H. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34880213 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Ekim 10 2025 den beri kaybedilen kargoyu ödememek için halen türlü türlü teknikler geliştiren Aras Kargo en son bir numara verdi. Buradan ulaşın diye onu da açan yok. Her defasında baştan anlatılan sürecin sonu gelmeyecek gibi. 4 ay tamamlanmak üzere.
Hiçbir gelişme olmaz mı? Yok hala birileri saçma saçma başta şikayet edince aradı bir daha da hiçbir şey olmamış gibi süreç gidiyor
