to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden satın aldığım dişli teker ürünü hatalı geldiği için iade talebi oluşturdum ve Aras Kargo ürünü adresimden teslim aldı. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firması tarafından kaybedildi ve yaklaşık 2 aydır ürün bulunamıyor.
Aras Kargo ile yaptığım görüşmelerde, ürünü kaybettiklerini, bu durumla ilgili rapor tuttuklarını ve genel müdürlüğe çağrı açmam gerektiğini söylediler. Ancak aradan geçen zamana rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve sorun çözüme kavuşmadı.
Kaybedilen ürünüm için Aras Kargo’nun gereken sorumluluğu alarak ürün bedelini tarafıma ödemesini talep ediyorum.
29 Ağustos tarihinde N11 üzerinden aldığım ve iade için Aras Kargo ile gönderdiğim 203812926531 numaralı siparişimle ilgili büyük bir sorun yaşamaktayım. Ürün iade sürecinde kargo tarafından geri çekildi ve paket kayboldu. Aras Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, paketin kayıp olduğunu belirtt...
Aras Kargo ürün bana ulaşmadı, ürünüm kayboldu. N11'den satin aldığım ürün için şubeden arandım, teslim edilecek evde misiniz diye soruldu. Aranılan saatte evdeydim onay verdim ama teslim edilmedi. Sonraki gün (cumartesi) şubeyi aradım muhatap bulamadım. Cumartesi günü teslim edilir diye düşündüm am...
N11'den aldığım ürün Aras Kargo ile gönderildi. Daha önce Aras Kargo onlarca ürünümü teslim ettiği adresime 17 Ağustosta "adres dağıtım alanı dışında" diye ürünümü teslim etmedi. 19 Ağustosta şubeyi aradım tekrar dağıtıma çıkamayız dedi. Merkezi arayıp durumu anlattım. Yeniden dağıtım yapılacak dedi...
N11 üzerinden verdiğim sipariş Aras Kargo ile gönderildi, ancak gönderim teslimat noktasına hiç ulaşmadı ve kargonun nerede olduğu şu anda belirsiz durumdadır. Cumartesiden beri kargo hareketi görünmüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Gönderime ait takip numarası 6333997725536’dı...
Yorumlar