to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Transfer Merkezinde Gecikme Ve Şubeye Ulaşmayan Kargo
2 Nisan 2026 tarihinde satıcının Aras Kargo ile gönderdiği ve 6410482207144 takip numaralı kargom, 3 Nisan 2026 saat 05:28’de İzmir Ege Transfer Merkezine giriş yapmış görünmesine rağmen o gün de, ertesi gün de Gaziemir şubesine sevk edilmedi. 6 Nisan itibarıyla hâlâ sisteme yeni bir bilgi girilmedi ve kargom şubeye ulaşmadı.
Gaziemir Aras Kargo şubesini aradığımda gönderimin transfer merkezinde olduğu bilgisi verildi. Ankara’dan İzmir’e gelecek bir kargonun 4 gün boyunca transfer merkezinden çıkmaması ve tarafıma teslim edilememesi kabul edilebilir bir durum değil.
Acilen kargomun şubeye sevk edilip tarafıma teslim edilmesini, bu gecikmenin sebebiyle ilgili net bir açıklama yapılmasını ve yaşatılan mağduriyet nedeniyle Aras Kargo’dan resmi bir özür bekliyorum.
Sayın Mehmet A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35661320 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Hala kargom ulaşmadı.
2 Nisan 2026 tarihinde Ankara orsan şubesinden gönderilen kargom 7 nisana kadar hala İzmir Gaziemir şubesine ulaşmadı.
Şikayete konu kargom ulaştı ama bu sefer başka bir kargom Ege transfer merkezinde aktarmada şube araç yükleme diye görünüyor. Neden bugün teslimat yapılmıyor da hala bekletiliyor anlam veremiyorum.
Buraya şikayet yazdıktan sonra teslimat hızlandı ve teslim edildi ama süreç olağan akışında ilerlemesi gerekirken neden ben uğraşıyorum? Yinede ilgilenenlere teşekkür ederim.
