Ana Sayfa
Aras Kargo
Takip
Aras Kargo’nun Hatalı Ücretlendirmesi Ve Aşırı Ücret Talebi

ID:35944379

Aras Kargo’nun Hatalı Ücretlendirmesi Ve Aşırı Ücret Talebi

Tufan

09 Mayıs 18:37

Aras Kargo ile Çankırı’dan Adana’ya yaptığımız son gönderide, hem anlaşmamıza hem de normal tarifelere tamamen aykırı bir ücretlendirme ile karşılaştık. Çankırı şubesinden, Adana Toptancılar şubesine gönderilmek üzere toplam 270 kg ağırlığında tuz lambası kargomuz için işlem yapıldı. Bu ağırlıkta ve bu hat üzerinde, anlaşmalı çalıştığımız için ödediğimiz ücret genellikle 2.800–2.900 TL civarında olurken, adresimizin sistemde “mobil alan” olarak göründüğü ve bu nedenle ek 850 TL ücret alınacağı bilgisi tarafımıza iletildi. Bu durumu sorun etmeden kabul ettik.

Ancak, kargo aracı her gün olduğu gibi yine dükkanımıza gelmesine ve Adana Aras Kargo Toptancılar Şubesi ile anlaşmalı çalışıyor olmamıza rağmen, gönderi için bu kez toplam 4,521.23 TL ödeme talep edildi. Dükkanımızdaki ürün sirkülasyonunu kesintiye uğratmamak ve ürünlerimize bir an önce kavuşmak için, istemesek de ürünleri aldığımız için bizden talep edilen bu tutarı ödemek zorunda kalacağız.

Takip numarası 6054591304393 olan ve bugün (09.05.2026) gerçekleştirilen bu gönderiye ilişkin talep edilen tutarın usulsüz ve mantıksız olduğunu düşünüyoruz. Bizden tahsil edilecek olan hatalı olduğunu düşündüğümüz 4,521.23 TL'nin ve bu hatalı ücretlendirme ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak ivedi şekilde aksiyon alınmasını talep ediyoruz. Kargo bilgilerine ilişkin tüm belgeler elimizde mevcuttur.

aras-kargonun-hatali-ucretlendirmesi-ve-asiri-ucret-talebi-1.jpg

Aras Kargo

09 Mayıs 18:37 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Tufan T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35944379 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo'nun Hatalı Ücretlendirmesi Ve Geri Ödeme Talebi

Mehmet

Aras Kargo

09 Mayıs 18:37

A*** T** olarak Aras Kargo ile uzun süredir Çankırı–Adana hattında anlaşmalı çalışmaktayız. Çankırı şubesinden Adana Aras Kargo Toptancılar Şubesi’ne gönderilmek üzere toplam 270 kg ağırlığında T** lambası kargomuz için işlem yapılmıştır. Bu hatta ve bu ağırlıkta, anlaşmamız gereği ödediğimiz ücretl...

aras-kargonun-hatali-ucretlendirmesi-ve-geri-odeme-talebi-2.jpg

aras-kargonun-hatali-ucretlendirmesi-ve-geri-odeme-talebi-1.jpg

Aras Kargo’da Yanlış Uzak Bölge Ücreti Ve Teslimat Sorunu

Mehmet

Aras Kargo

27 Ocak 18:20

210

Aras Kargo ile uzun süredir çalışmaktayız; ancak maalesef tekrar eden bazı sorunlar nedeniyle bu şikâyeti yazma gereği duydum. Amacım polemik yapmak değil, şeffaflık, hakkaniyet ve müşteri memnuniyeti çerçevesinde sürecin düzeltilmesidir. Takip numarası 6035053799423 olan gönderimizde, anlaşmalı fi...

aras-kargoda-yanlis-uzak-bolge-ucreti-ve-teslimat-sorunu-3.jpg

aras-kargoda-yanlis-uzak-bolge-ucreti-ve-teslimat-sorunu-2.pdf

Aras Kargo Kargonun Uzun Süredir Hareket Etmemesi Ve Bilgi Alamama

Gülnur

Aras Kargo

12 Şubat 16:00

297

Aras Kargo ile yaşadığım gecikme ve ulaşamama sorununu artık ciddi bir mağduriyet boyutuna geldiği için paylaşmak istiyorum. Takip numarası 6351246376510 olan kargom 11.02.2026 tarihinden bu yana Adana Yüreğir’de aynı noktada görünüyor ve günlerdir herhangi bir hareket olmadan bekliyor. Bu durum dah...

aras-kargo-kargonun-uzun-suredir-hareket-etmemesi-ve-bilgi-alamama-1.jpg

Yanlış Bilgilendirme Ve Kaba Davranış Nedeniyle Kargo Teslimatında Mağduriyet

Mehmet

Aras Kargo

22 Aralık 2025 17:06

291

Aras Kargo Adana Yeşiloba Şubesi üzerinden 5216*******43 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Cumartesi günü kargom dağıtıma çıkmış, ancak adres iş yeri olduğu için o gün kapalıydı. Bu nedenle teslim alınamamış. Şubedeki görevli, cumartesi dağıtıma çıkan arkadaşın yurt dışına ...

Gülten sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Sırasında Kırılan Ürünüm İçin Tazminat Ödenmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Gülten

Aras Kargo

05 Kasım 2025 21:02

284

Aras Kargo ile 5207*******71 takip numaralı A*** ayaklı lambamı 4 Kasım 2025 tarihinde Isparta Şarkikaraağaç şubesinden Etlik adresine gönderdim. Ürünüm Ankara merkezde aktarma sırasında kırılmış ve bana kırık şekilde iade edilmek istendi. Şubeye gittiğimde ilgilenilmedi, “Dolap satış ürünü olduğu i...