to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Şubat günü saat 16.35 civarında Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş, Aras Kargo İzmir Karşıyaka Serinkuyu şubesi tarafından büyük bir sorumsuzlukla doğalgaz sayacının üstüne bırakılmış. Bana 6355017238126 numaralı kargomla ilgili SMS geldiğinde, mesajda “d**** s**** ü****” şeklinde bir isim ve teslimat bilgisi görünüyordu. Bunun üzerine ben kargo görevlisini arayıp kargoyu kime teslim ettiklerini sordum, bana doğalgaz sayacının üzerine bıraktıklarını söylediler.
Telefonda özellikle evde annemin olduğunu, kargonun eve teslim edilebileceğini belirttim. Buna rağmen kargo görevlisi ürünü sayacın üstünden geri alıp şubeye götürdü ve şubeden teslim almam gerektiğini söyledi. Evde teslim alabilecek biri varken kargonun dışarıya, doğalgaz sayacının üstüne bırakılması ve ardından şubeye çekilmesi, ayrıca SMS’te sanki teslimat yapılmış gibi görünmesi hem güvenlik hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez bir durumdur.
Aras Kargo’nun bu olayı detaylı şekilde inceleyip ilgili dağıtım personelini uyarmasını, kargoların izinsiz ve kontrolsüz şekilde dışarı bırakılmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını ve bu yaşananlarla ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
21 Ocak tarihinde Aras Kargo Darıca Bayramoğlu Şubesi tarafından 6336260790479 numaralı kargom için saat 17.37’de dağıtıma çıkarıldığına dair SMS aldım. Ancak saat 19.00 civarında, evde olmama rağmen adreste bulunmadığım ve 3 dakika içinde mesajdaki linke tıklamazsam kargomun en yakın esnaf teslimat...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım ürün, Aras Kargo ile tarafıma gönderilmiş olmasına rağmen bugün telefonuma “5761312467879 numaralı kargonuzu h**** d**** (Kendisi) teslim ettik” şeklinde bir mesaj geldi. Ancak bana herhangi bir ürün teslim edilmedi, ne kapıma gelen oldu ne de telefonla aranıldım....
12.02.2026 günü saat 14:25 civarında Aras Kargo’nun Eskişehir/Tepebaşı bölgesinde teslimat yapan kuryesiyle ciddi bir sorun yaşadım. Kargocu evime geldiğinde beni aradı, o sırada acil bir işim çıktığı için evde değildim ve mümkünse binanın altındaki markete bırakmasını rica ettim. Buna karşılık bana...
Yorumlar