Aras Kargo’nun Diyadin Dağıtım Günleri Sadece Salı, Teslimat Süreleri Altı Güne Uzuyor
Ağrı Doğubayazıt Aras Kargo şubesinin Diyadin ilçesine yaptığı dağıtım hizmetiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Yıllardır Diyadin’e gelen kargolar sadece salı günü dağıtıma çıkarılıyor, haftanın diğer günlerinde hiçbir şekilde teslimat yapılmıyor.
Kargom Ankara’dan Ağrı Doğubayazıt Aras Kargo şubesine 42 saatte ulaşıyor, ancak Doğubayazıt ile Diyadin arası sadece 1 saatlik yol olmasına rağmen kargomun bana teslim edilmesi için yaklaşık 145 saat, yani 6 gün beklemek zorunda kalıyorum. Aras Kargo resmen yakıt masrafı çıkmasın diye kargoları şubede bekletiyor, bu da teslimat süresini gereksiz yere uzatıyor ve ciddi mağduriyet yaratıyor. Aras Kargo gibi ülke genelinde büyük bir firmanın, Diyadin ilçesine bile bile bu kadar sınırlı ve yetersiz bir hizmet sunması kabul edilebilir değil.
Son olarak 6067775733884 takip numaralı kargomda da benzer bir durum yaşadım ve kargo hareketlerinde açıkça görüldüğü üzere teslimat süresi gereksiz yere uzadı.
Aras Kargo’nun Diyadin ilçesine yaptığı dağıtım günlerini artırmasını ve haftanın sadece bir günüyle sınırlı kalmayan, düzenli ve makul bir teslimat programı oluşturmasını talep ediyorum.
Sayın Yunus Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36635383 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Bekliyorum.








