to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Bir Kargo Teslim Edildiği Şeklinde İşaretlenirken Diğeri Kayıp
Aras Kargo Ağrı Doğubayazıt şubesi üzerinden beklediğim iki adet kargomdan yalnızca biri bugün teslim edildi. Buna rağmen sistem üzerinden, bugün saat 10.09’da iki kargonun da tarafıma teslim edildiğine dair mesaj gönderildi.
Fiilen elime ulaşan sadece tek bir kargo olmasına rağmen diğer kargo da teslim edilmiş gibi gösterildi. Eksik olan kargonun araçta düşmüş olma ihtimaline karşılık, dağıtımı yapan kurye ve şubenin gerekli kontrolleri yaparak kayıp kargomu bulmasını ve en kısa sürede bana teslim etmesini talep ediyorum.
Kayıp olduğu görülen bu gönderimin araştırılıp akıbeti hakkında tarafıma net bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Salih Z. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35908422 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizi daha da geliştirmemizde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Konuya dair ilgi ve yardım etme isteklerinden dolayı teşekkür ederim
