to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Doğubeyazıt Şubesi Adresime Teslimat Yapmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Aras Kargo’nun Ağrı Doğubeyazıt şubesinde defalarca aynı sorunu yaşıyorum. Geçen ay iki kez, bugün ise tekrar olmak üzere kargom kapıma gelmeden “adresi bulamadık” denilerek teslimat iptal ediliyor. Son yaşadığım gönderinin takip numarası: 5727*****9207. Şubeyi arayıp adresimi detaylı şekilde tarif etmeme rağmen, kargomu getirmek yerine “gelin şubeden alın” deniyor.
Bu konuda müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak “yapacağımız bir şey yok” şeklinde yanıt aldım. Kargolarımın adresime düzgün şekilde teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ömer Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33965109 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
