to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Dağıtıma Çıktı Denilen Paketi Adrese Teslim Etmedi
İstanbul Mega Center Aras Kargo şubesi üzerinden 6061062121019 takip numaralı gönderimle ilgili yaşadığım teslimat probleminden dolayı şikayetçiyim. Kargom için tarafıma “dağıtıma çıktı” bilgisi ve sonrasında telefonuma bir arama geldi. Bu aramaya karşılık vermeme rağmen, paketim adresime getirilmedi ve haber verilmeden şubeye bırakıldı.
Sonuç olarak kargomu kendim şubeye giderek teslim almak zorunda bırakıldım. Hem zaman kaybı yaşadım hem de dağıtıma çıktı denilen bir gönderinin adrese teslim edilmemesi beni mağdur etti.
Aras Kargo’nun bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için personelini daha özverili çalışmaya yönlendirmesini, dağıtıma çıkarılan gönderilerin gerçekten adrese teslim edilmesini ve süreçlerin daha düzgün ve dikkatli yürütülmesini talep ediyorum.
Sayın Kemalettin T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36245633 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler
