to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Mega Center Şubesinde Tek Aramayla Teslimatın Sonlandırılması Ve Şubeden Alım Zorunluluğu
Aras Kargo Mega Center şubesiyle bugün yine aynı sorunu yaşadım. 6057178753440 takip numaralı kargom dağıtıma çıkıyor, evde olmadığım anda bir kez arama yapılıyor, hat düşmediği anda ise bana gerçekten ulaşmaya çalışılmadan birkaç dakika içinde teslimata son verilip şubeye geri götürülüyor ve şubeden teslim almam gerektiği söyleniyor. Bu yapılan, müşteriye ulaşmak için değil sadece aranmış olmak için aramak gibi bir uygulama.
Birçok farklı kargo firmasıyla alışveriş yapıyorum ve hiç birinde bu şekilde bir problem yaşamıyorum. Özellikle Aras Kargo Mega Center şubesinde ise defalarca aynı durumla karşılaştım ve artık bu işleyiş ciddi anlamda mağduriyet yaratıyor.
Kargomun her seferinde olduğu gibi bugün de evime, kapıma kadar getirilerek teslim edilmesini ve Mega Center şubesindeki bu yetersiz dağıtım ve iletişim uygulamasının acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Zeynep K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36046148 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Ulaşıldı fakat herhangi bir çözüm sağlanmadı. Bundan sonra vereceğim siparişlerde özellikle Aras Kargo olmamasına dikkat edeceğim.
