Aras Kargo'nun Çankaya Teslimatındaki Sürekli Gecikmeler Ve Bilgilendirme Eksikliği

Uzun süredir Ankara Çankaya bölgesinde Aras Kargo ile ciddi teslimat sorunları yaşıyorum. Kargo takip ekranında “2 saat içinde dağıtımda” bilgisi görünmesine rağmen kuryeler akşam çok geç saatlerde geliyor. Tüm gün evde kargo bekliyorum, bir keresinde sabahtan akşama kadar bekledim, sadece ekmek almaya dışarı çıktığım kısa zamana denk getirip gelmişler ve beni evde bulamadıklarını söylemişler.

Bu şekilde defalarca aynı sıkıntıyı yaşamama rağmen bir çözüm üretilmedi. Kurye ile daha önce de tartışma yaşadık. Ben özellikle telefon ve zilde sorun olduğu için gelmeden en az 30 dakika önce WhatsApp üzerinden “geliyoruz” şeklinde mesaj yazılmasını, mutlaka WhatsApp’tan mesajla veya telefonla bilgilendirilmek istediğimi defalarca belirttim. Evde olmadığım durumlarda ise kargonun kapıya bırakılmasını özellikle rica etmeme rağmen bu not da dikkate alınmıyor ve sürekli “evde yok” durumuna düşürülüyorum, bu da beni hem zaman hem enerji olarak çok yıpratıyor.

Aras Kargo’nun Ankara Çankaya bölgesindeki kuryesinin teslimat öncesi mutlaka WhatsApp’tan en az 30 dakika önce mesaj atmasını, telefon ve zil sorunum nedeniyle bu bilgilendirmenin sistemde zorunlu not olarak yer almasını ve evde olmadığımda gönderilerin kapıya bırakılması talebimin dağıtım notlarına açıkça eklenmesini istiyorum. Bundan sonraki gönderilerimde bu dikkatsizliklerin tekrarlanmamasını ve yaşadığım mağduriyetin son bulmasını talep ediyorum.