to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo ile Zara Home üzerinden yaptığım online alışverişte yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Siparişim iki ayrı paket şeklinde kargolandı, adres bilgilerim tamamen doğru olmasına rağmen paketlerden sadece biri teslim edildi, diğeri ise “adres yanlışlığı” bahanesiyle hiç getirilmeden geri gönderildi.
Kastamonu Kuzeykent şubesinin dağıtımında olan ve 16–20.05.2026 tarihleri arasında teslim edilmesi gereken, 6434204014478 takip numaralı gönderim bana ulaştırılmadı. Teslim edilmeyen paket için tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ben de gönderi hareketlerini takip edip SMS’e göre teslimatın yapılacağını düşündüğüm için ayrıca şubeyle ya da müşteri hizmetleriyle görüşmedim. Ancak sonrasında kargonun adres yanlışlığı gerekçesiyle geri gittiğini gördüm.
Adresim doğruyken, aynı siparişin bir paketi sorunsuz teslim edilmişken diğer paketin “adres yanlışlığı” denilerek hiç getirilmeyip geri gönderilmesini kabul etmiyorum. Teslim edilmeyen gönderiye ilişkin kargo ücreti ve oluşan mağduriyetimin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum.
20 Şubat 2026 tarihinde Aras Kargo ile tarafıma gönderilen, 6357484689361 takip numaralı kargom tüm gün boyunca “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen adresime hiç getirilmeden, benimle hiçbir şekilde iletişim kurulmadan “adres yetersiz” denilerek doğrudan iade edilmiştir. Ne kargo dağıtım pers...
14.04.2026 tarihinde Aras Kargo Karşıyaka şubesi üzerinden teslim edilecek bir gönderim için, adrese hiç gelinmediği halde “evde bulamadık, kargonuzu ...
Aras Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında bilgilendirme yapmak istiyorum. 6343400218045 takip numaralı gönderim, hiçbir SMS bilgilendirmesi yapılmadan ve tarafım aranmadığı halde “adresinde yok” denilerek teslim edilmedi olarak gösterilmiştir. Kurye tarafından ne bir telefon araması yapı...
Yorumlar