to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Adana Transfer Merkezindeki Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
Aras Kargo ile yaşamış olduğum bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Nike marka eldiven siparişimin yer aldığı 6341425920786 takip numaralı kargom yaklaşık 5 gündür Adana transfer merkezinde görünüyor ve herhangi bir hareket olmadan bekliyor.
Bu süreçte ne şubeye ne de müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşamadım, dolayısıyla kargomun neden transfer merkezinde bekletildiği ve ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir bilgi alamadım.
Kargomun daha fazla gecikmeden acilen adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin nedeni hakkında net bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum. Gerekirse tarafıma bilgi verilerek resmi bir şikayet kaydının da açılmasını talep ediyorum.
Sayın Mehmet K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34991419 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Dönüş sağlandı fakat hiçbir değişiklik olmadı sorun giderilmedi?
Aras Kargo bu sabah no caller ıd ile aradı beni ve şu an kendilerine ulaşamıyorum Sn. Müşterimiz, bildiriminiz ile ilgili tarafınıza ulasilamamistir. Bilgi almak için 4442552 numaralı çağrı merkezimizi arayabilirsiniz. SMS i geldi yaptım ama temsilciye ulaşmanın nir yolu yok lütfen yardımcı olun
