Aras Kargolarım Evde Teslim Edilmiyor ve Kulübeye Bırakılıyor

Aras Kargo Bayraklı dağıtım bölgesinde, özellikle Serinkuyu şubesinden gelen kargolarım uzun zamandır eve teslim edilmiyor. Evde olduğumu belirtmeme rağmen ne zile basılıyor, ne aranıyorum ne de teslimat kodu isteniyor. Kargolar, sitemizin dışında, görevli bile bulunmayan bir kulübeye bırakılıyor. Orada herhangi bir bekçi ya da sorumlu olmadığı için, kargomu herhangi bir kişi çok rahatlıkla alıp götürebilir ve hesap sorabileceğim kimse de bulunmuyor.

Son olarak 6396487223274 takip numaralı kargomda da aynı sorun yaşandı. 27 Şubat, 6 Mart ve 10 Mart tarihlerinde teslim edilmesi gereken kargolarımın hepsi bu şekilde kulübeye bırakıldı. Arada bir kere eve teslim edildi ama onun dışındaki teslimatlar hep kulübeye yapıldı. Üstelik kargonun bırakıldığı yer bana ters bir noktada, her seferinde oraya yürüyerek o tepeye çıkmak zorunda kalıyorum ve bu durum kalbimi zorlayarak sağlık açısından da beni riske sokuyor.

444 25 52 numaralı hattı arayarak daha önce de şikayet oluşturdum ancak hiçbir şey değişmedi, aynı sorun devam ediyor. Madem eve getirmeyeceksiniz, “adreste misiniz” diye neden soruluyor, “eve teslim” hizmetiniz var demeyin o zaman. Bu şekilde hareket eden, müşteri memnuniyetini önemsemeyen çalışanların Aras Kargo’nun adını lekelediğini düşünüyorum.

Ben kargolarımın Körfez Mahallesi, Bayraklı’daki ev adresime kadar getirilmesini, kapıda teslim edilmesini ve özellikle Bayraklı Körfez bölgesine bakan kuryenin acilen uyarılmasını, gerekiyorsa da görev değişikliği yapılmasını talep ediyorum. Gereğinin yapılmaması halinde bu yaşadığım kötü çalışma şeklini sadece burayla sınırlı tutmayıp tüm sosyal medyada paylaşacağımı belirtmek istiyorum.