to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'dan Yağlı Valiz Teslimatı Kıyafetlerim Kullanılamaz
2 Eylül’de Şanlıurfa Aras Kargo GAP şubesinden Kıbrıs’a bir valiz dolusu kıyafet gönderdim. Bugün valiz teslim edildi ancak hem valizin dışı hem de içindeki tüm kıyafetler yağ içinde kalmış durumda. Kıyafetler adeta yağın içinde yüzmüş gibi, normal yıkamayla çıkabilecek bir leke değil, ağır ve kalıcı bir yağlanma söz konusu.
Bu gönderiye ait 6075837352522 takip numarası bulunmaktadır. Gönderdiğim kıyafetlerin ve valizin bu şekilde teslim edilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kıyafetlerimin büyük kısmı kullanılamaz hale geldi, valizim de ciddi şekilde zarar gördü.
Aras Kargo’nun bu durumun sorumluluğunu almasını, valiz ve içindeki kıyafetlerin bedeli dahil olmak üzere tüm zararımın eksiksiz karşılanmasını ve kargo ücreti de dahil olmak üzere tarafıma iade yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu ihmalin nasıl gerçekleştiğine dair açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sayın Gülizar P. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37005197 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
