to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Valiz Hasarı Ve Cevapsız Şikayet
Aras Kargo ile 6076035344045 takip numaralı gönderim sırasında iki valiz gönderdim, Gaziantep Şahinbey’de teslim aldığımda bordo renkli sert kapaklı valizlerimden birinin tekerlerinin kırılmış olduğunu fark ettim. Kargo Y***** Aras Kargo şubesinden çıkış yapmıştı ve 5 Eylül 2026 Cumartesi günü teslim aldığım gün hasarı gördüm. Yaklaşık 2.000 TL değerindeki valizim kargo taşıması sırasında zarar görmüş durumdadır.
Bu konuyla ilgili olarak Aras Kargo’ya başvuruda bulunduk ancak herhangi bir geri dönüş alamadık. Hem eşyamın zarar görmesi hem de sonrasında muhatap bulamamak beni mağdur ediyor.
Hasar gören valizimin bedelinin karşılanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını, ayrıca şikayetimle ilgili artık bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Ummahan K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36982493 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Geri dönüş yapacağını söyleyen Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda baştan savma amaçlı bir konuşma yapıp soruna çözüm bulmamıştır. Böyle kurumsal bir şirketin çözüm bulamaması şaşırtıcı.
Valiz koruyucu naylon ile kaplanmasına rağmen korunaksız şeklinde savunma yapılıyor acaba kırılmaması için eşyamı nasıl vermeliydi m Aras Kargo acil çözüm bekliyorum
