to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'dan Ürün Teslim Almama Ve İade Gecikmesi
Aras Kargo Bursa Niltim Şubesi’yle internet üzerinden satın almış olduğum bir ürünü iade etmek isterken ciddi sorun yaşıyorum. 9 Mayıs Cumartesi gününden bu yana tam dört kez aramama rağmen ürünü almaya geleceklerini söylüyorlar ancak hiçbir şekilde gelip ürünü teslim almıyorlar.
Yaklaşık 5 gündür bu iade koduna sahip ürün evimde bekliyor ve süreç uzadıkça hem iadede gecikme yaşıyorum hem de mağdur oluyorum. İade kodum 140925107811610-2 olmasına rağmen herhangi bir aksiyon alınmaması kabul edilebilir değil.
Aras Kargo’dan, ilgili iade ürününün acilen adresimden alınarak sürecin bir an önce tamamlanmasını ve bu gecikmenin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Semra Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35973435 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
