to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'dan Mazot Kokulu Ve Hasarlı Zeytin Koli Teslimatı
Aras Kargo ile ailemin gönderdiği içinde zeytin bulunan koliyi Burdur’daki Aras Kargo şubesinden 03.11.2026 tarihinde teslim aldım. Koliyi elime aldığım anda yoğun bir mazot ve benzeri bir yakıt kokusu geldi, kutunun dışı da hasarlı ve ıslanmış durumdaydı. Kutunun içindeki zeytinler de bu kokudan etkilenmişti ve tüketilemeyecek hale gelmişti. Üstüne bir de bu haldeki koli sanki hiçbir sorun yokmuş gibi balonlu naylonla sarılarak tarafıma teslim edilmiş.
Gıda ürünü taşıyan bir kargonun bu şekilde zarar görmesi ve buna rağmen kontrol edilmeden müşteriye ulaştırılması kabul edilemez. Hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum, ailemin özenle hazırladığı ürünler çöpe gitmek zorunda kaldı. Aras Kargo’dan yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, zararımın karşılanmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Alper A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37459332 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
