to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Paketi Parçalanarak Zeytin Ve Sucukları Döküp Müşteriyi Mağdur Etti
17 Ekim 2026 tarihinde Antalya Kepez Fabrikalar şubesinden, strafor kutu içinde özenle paketlediğim, gönderi numarası 6084296495372 olan kargomu saat 13:15 civarında teslim ettim. Kutuyu özellikle sağlam olması için strafor kullandım, içindeki zeytinin ağzını sıkıca kapattım ve sızdırmaması için iki kez poşete koydum. Ayrıca özellikle vakumlatmış olduğum sucukları da bu paketin içine yerleştirdim.
21 Ekim 2026 günü saat 13:50 civarında kargo yerine ulaştığında kutunun parçalanmış olduğunu ve zeytinin tüm suyunun poşetlere rağmen özellikle vakumlu sucukların üzerine döküldüğünü öğrendim. Kargonun ilk teslim ettiğim andaki hali ile alıcıya ulaştığındaki son halinin fotoğrafları mevcuttur ve paketin taşınma sırasında ciddi şekilde hasar gördüğü açıkça görülmektedir. Bu süreçte Aras Kargo’nun paketime gereken özeni göstermediğini düşünüyorum.
Yaşanan bu mağduriyet nedeniyle, bozulan ürünlerim ve uğradığım tüm maddi zarar için Aras Kargo’nun zararıma karşılık ödeme yapmasını talep ediyorum. Zararımın ivedilikle tespit edilerek tarafıma eksiksiz şekilde ödenmesini rica ediyorum.
Sayın Özcan C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37363273 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
