to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'dan Kırık Tost Makinesi Teslimatı
Aras Kargo Nevşehir şubesi aracılığıyla tost makinemin on/off tuşu arızalı olduğu için ürünü servise gönderdim. Ürünümü kargoya teslim ettiğimde sadece tuş arızası vardı, cihazda hiçbir şekilde kırık ya da darbe bulunmuyordu. Yaklaşık bir hafta sonra kargon geldiğinde tost makinesinin ön kısmının ve ısı ayar kısmının kırık halde olduğunu gördüm.
Bu hasarı mesai saatleri dışında fark ettiğim için şubeye gidip anında başvuru yapamadım. Ürünü servise sağlam teslim ettiğim halde bana kırık olarak ulaşması nedeniyle mağdur oldum.
Aras Kargo’nun, kargo sürecinde oluşan bu hasardan sorumluluğu alarak tost makinemin ücretini karşılamasını ya da ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Muhammet I. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36361456 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
