to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şubede Bekletilen İnşaat Makinesi Kargosu İşleri Durduruyor
Aras Kargo ile İzmir’den Nevşehir’e gelmesi gereken inşaat makinesi kargom 6058611022739 takip numarasıyla salı günü kargoya verildi, ancak aradan günler geçmesine rağmen halen şubede bekletiliyor. Bu süreçte ne doğru düzgün bir bilgilendirme aldım ne de kargom sevk edildi.
Dört gündür bu kargonun gelmemesi nedeniyle işe gidip çalışamıyorum. Sadece ben değil, iş yaptığım kişiler ve onlarla birlikte çalışan işçiler de mağdur durumda. Nevşehir şubesine gittiğimde bayram sonrası yoğunluk bahanesiyle “yarın gelir” denilerek her gün geri gönderiliyorum, ancak kargo hâlâ teslim edilmiyor ve neden şubede bekletildiğine dair net bir açıklama yapılmıyor.
İnşaat makinesi kargomun İzmir’den Nevşehir’e acilen sevk edilerek en kısa sürede teslim edilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ahmet G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36174401 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
