to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'dan Kırık Pudra Teslimatı Ve Acil Çözüm Talebi
Aras Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Bugün tarafıma teslim edilmesi gereken Kiko Universal Veil pudram kargo tarafından kırık şekilde getirildi. Kargoyu açarken her aşamayı gösteren detaylı bir video çektim ve ürünün paketi açıldığı anda kırık olduğu açıkça görünüyor.
Teslimat Ankara Mamak Ege Mahallesi’indeki adresime yapıldı. Ürün benim için çok önemliydi, planlarımı buna göre yapmıştım ancak kırık geldiği için kullanılamaz durumda. Hemen ardından Aras Kargo müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım fakat şu ana kadar sorunumla ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi.
Elimde paketi açarken çektiğim detaylı video kaydı da mevcutken, yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve aynı ürünün sağlam şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın Irmak U. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35934261 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
