to read complaints and reviews, or file yours.Kargodan Gelen Sazım Kırık Çıktı Hasarın Karşılanmasını İstiyorum
5757*******61 kargo takip numaralı gönderimle ilgili olarak Aras Kargo’dan şikayetçiyim. İnternet üzerinden saz siparişi verdim ve ürünüm 02.12.2025 tarihinde saat 16.29’da Aras Kargo aracılığıyla tarafıma teslim edildi.
Kargomu açtığımda sazın burgularından birinin kırık olduğunu ve kırılan parçanın sazın içerisinde kaldığını gördüm. Müzik aleti hassas bir ürün olmasına rağmen gerekli özenin gösterilmediğini, taşıma sırasında hasar gördüğünü düşünüyorum. Teslim anında herhangi bir tutanak tutulmadı ancak ürün bana hasarlı olarak ulaştı.
Sazımda oluşan bu hasarın bedelinin Aras Kargo tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Şikayetimin incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sayın Reyzan İ. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34423868 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
