to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’dan Gelen Kırık Fincan Takımı İçin Tazminat Talebi
Aras Kargo ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Bursa ili Kestel ilçesindeki Aras Kargo şubesinden pazartesi günü fincan takımı içeren bir kargo gönderdim, kargom salı günü alıcıya kırık şekilde ulaştı. Gönderiyi Dolap uygulaması üzerinden yaptığım için ayrıca kargo ücreti ödemedim.
Durumu öğrendikten sonra 0549********74 numaralı telefon üzerinden Aras Kargo’ya ulaştım ancak sorumluluk kabul etmediklerini söylediler. Kırılmaya son derece müsait olan bu ürünün, kargo sürecinde gerekli özen gösterilmeden taşındığını ve bu nedenle zararın oluştuğunu düşünüyorum.
Bu nedenle, kırılan fincan takımı için ürün bedelimin tarafıma ödenmesini ve hasarımın karşılanmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sayın İlhan G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35233757 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
