to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’dan Gelen Çerçeve Kırık Çıktı
Aras Kargo ile Çanakkale’de tarafıma gönderilen resim çerçevesi, paket elime ulaştıktan sonra açtığımda kırık çıktı ve camı tamamen hasarlıydı. Ürün bana Marmaris’ten hediye olarak gönderilmişti, bu nedenle hem manevi hem de maddi olarak mağdur oldum.
Teslimat sırasında dışarıdan belirgin bir hasar fark etmediğim için kargo görevlisiyle herhangi bir tutanak tutturmadım ve sonrasında da şubeye gidip kayıt açtırmadım. Ancak paketi açtığım anda ürünün kırık olduğunu gördüm ve bu durumun taşımadan kaynaklandığını düşünüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, kırılan çerçevenin ve camın ürün bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Baybars A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36375574 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
