to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'da Yanlış Teslimat Bilgisi Ve İletişim Eksikliği
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında yazıyorum. 19.02.2026 tarihinde 205486143130 takip numaralı elektronik ürün içeren kargom için sisteme, kargoyu getirdikleri, beni evde bulamadıkları ve kapıya not bırakıldığı şeklinde bilgi girilmiş. Ancak o gün evde olmama rağmen ne kapıma gelindi ne de herhangi bir şekilde telefonla aranmadım, ayrıca belirtildiği gibi kapıya bırakılmış hiçbir not da yoktu.
Kargo ücretim alışveriş yaptığım site tarafından ödendi. Şu anda Aras Kargo’nun numaralarına da ulaşamıyorum, telefonları kapalı olduğu için çağrı merkezi veya şube ile hiçbir şekilde görüşme sağlayamadım.
Kargomun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime getirilerek teslim edilmesini ve sisteme gerçeği yansıtmayan “evde yok” ve “not bırakıldı” gibi bilgilerin girilmemesini talep ediyorum.
Sayın Burak K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35237457 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Müşteri temsilcisi kibar ve çözüm odaklıydı
