Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Aras Kargoda Yanlış Teslimat Bildirimi Ve Şubeden Alım Zorlaması

Abdulsamet
Abdulsamet
Aras Kargo
24 Aralık 2025 21:00231

24.12.2025 tarihinde saat 12.02'de Aras Kargo Samsun Subaşı Şubesi'nden, kargomun bana teslim edildiğine dair SMS aldım; ancak ne bir arama ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı yapılmadı. Bunun üzerine şubeyi aradığımda, kuryenin adrese geldiğini, beni aradığını fakat ulaşamadığını ve kargoyu şubeye bıraktığını söylediler. Oysa tarafıma o saatte hiçbir arama gelmedi.

Daha sonra kurye, saat 13.06'da sadece “çal-dır-kapat” şeklinde tek bir arama kaydını göndererek kargomu şubeden almam gerektiğini iletti. Teslimat adresim evim olmasına rağmen, keyfi şekilde şubeden almam istenmesini ve gerçekçi olmayan bu arama bilgisini kabul etmiyorum.

Kargomun şubeden almaya zorlanmadan, adresime tekrar getirilerek teslim edilmesini, bu hatalı ve sorumsuz davranış nedeniyle ilgili kuryenin uyarılmasını ve mümkünse kargomun farklı bir kurye tarafından teslim edilmesini talep ediyorum.

24 Aralık 2025 21:01 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Abdulsamet Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34654354 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Yanlış Adres Ve Ek Ücretle Mağdur Eden Kargo Teslimatı

Sinem
20 Aralık 2025 16:27390

Aras Kargo Samsun Subaşı Şubesi aracılığıyla Gaziantep’e göndermek üzere hazırladığım koliyi, yaklaşık 1000 TL kargo ücr...

Aras Kargo Gaziemir Şubesinde İş Yeri Teslimatı İhmal Edildi

Sıla
8 Haziran 14:2924

08.06.2026 tarihinde 6442748259815 takip numaralı Aras Kargo gönderiminin Gaziemir şubesi tarafından iş yeri adresime te...

Video Şikayetler

Aras Kargo Mimoza Şubesi Kargomu Getirmedi

Aras Kargo MimozaŞubesi Kargomu Getirmedi

Profil fotoğrafı
Feyman
Aras Kargo Kocaeli İzmit Alemdar Şubesinden Şikayetçiyim!

Aras Kargo Kocaeliİzmit Alemdar Şubesinden Şikayetçiyim!

Profil fotoğrafı
Fahret
Aras Kargo Mimaroba Ürünleri Kırıp, Kargoları İzinsiz Açıyor

Aras Kargo MimarobaÜrünleri Kırıp, Kargoları İzinsiz Açıyor

Profil fotoğrafı
Nur
Aras Kargo Kargomuzu Bize Aratıyor!

Aras Kargo KargomuzuBize Aratıyor!

Profil fotoğrafı
Abdurrahman
Aras Kargo Hasarlı Kargoyu İkinci Ambalaj İçine Koyup Gizlemesi!

Aras Kargo HasarlıKargoyu İkinci Ambalaj İçine Koyup Gizlemesi!

Profil fotoğrafı
Kerem

Öne ÇıkanKonular

Aras Kargo Kategorileri