to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gaziemir Şubesinde İş Yeri Teslimatı İhmal Edildi
08.06.2026 tarihinde 6442748259815 takip numaralı Aras Kargo gönderiminin Gaziemir şubesi tarafından iş yeri adresime teslim edilmesini istedim. Concentrix şirketinde çalışıyorum ve tüm kargolarımız güvenlik aracılığıyla ya da kargo dolabına sorunsuz şekilde teslim alınabiliyor. Diğer kargo firmaları aynı adrese herhangi bir sorun olmadan teslimat yaparken, Aras Kargo “aradık ulaşamadık” denilerek gönderiyi şubeye geri götürmüş.
Bu sıcakta, ücreti ödenmiş bir kargo için şubeye gitmek zorunda bırakılmak istemiyorum. Güvenliğe ya da kargo dolabına teslimat yapılabilirdi, personel işini yapmadığı için mağdur ediliyorum. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, bana sadece şubeden teslim almam gerektiğini söyleyen mesaj geliyor, başka bir çözüm sunulmuyor.
Kargomun Concentrix şirketindeki iş yeri adresime tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve kargo dolabına teslim edilmesini talep ediyorum. Benzer sorunların tekrar yaşanmaması için Gaziemir şubesi personeli hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını ve teslimat sürecinin düzeltilmesini istiyorum.
Sayın Sıla S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36195355 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
2. Kez dağıtıma çıktı diye yalan söylendi beni arayan da mesaj atanda olmadı ya siz nasıl bir şubeyle ve çalışanlarla çalışıyorsunuz çocuk oyuncağı mı bu iş
