Aras Kargo Erenköy Şubesi Kargoları Adreste Yok Diyerek Sürekli Geri Gönderiyor

İstanbul Erenköy Aras Kargo Şubesi’ne gelen kargolarımız uzun süredir evimize teslim edilmiyor. Bu yılın başından beri defalarca aynı sorunu yaşadık. Kargo hareketlerinde “şubeye geldi” ve “dağıtımda” görünüyor, ancak ne kapımızın zili çalınıyor ne de bir kez olsun telefonla aranıyoruz. Ardından sistemde “adreste bulunamadı” denilerek kargolar satıcıya geri gönderiliyor.

Hepsiburada üzerinden 30 Mayıs’ta verdiğim 62254800652736 numaralı siparişime ait 6438772669755 takip numaralı kargonun, 4 Haziran Perşembe günü saat 10 civarında Aras Kargo Erenköy Teslimat Şubesi’ne giriş yaptığını hareketlerden gördük. Perşembe, cuma ve cumartesi günleri kargom teslim edilmeyince Hepsiburada’yı aradık ve onlar da konuyu takibe aldı. 8 Haziran Pazartesi günü geri dönüş yaptıklarında, kargonun şubeden geri gönderildiğini öğrendik. Hepsiburada, yaşanan mağduriyet için hem ürün bedelini hem de zamlı fiyat farkını iade ederek özürlerini iletti ve elinden geleni yaptı.

Ancak Aras Kargo Erenköy şubesi aynı hataları yapmaya devam ediyor ve sonuçta hem satıcı hem de alıcı mağdur oluyor. Üstelik benzer durumun çevremdeki komşu ve arkadaşlarımda da yaşandığını duyuyorum. Kargolarımızın gerçekten adrese getirilmesini, keyfi olarak “adreste yok” denilerek geri gönderilmemesini ve Erenköy şubesinin bu konuda uyarılarak gerekli denetim ve tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.