Aras Kargo'da Yanlış Boy Paketleme Nedeniyle 330 TL Fazla Kesinti

Tolga · 2026-04-18T10:59:23+03:00

Aras Kargo ile Dolap uygulaması üzerinden yaptığım gönderilerde ciddi bir ücretlendirme sorunu yaşadım. Balıkesir Burhaniye şubesinden 9 Nisan 2026 tarihinde sp02793828537 numaralı siparişim, 10 Nisan 2026 tarihinde sp0694534853 numaralı siparişim 250 TL altı olduğu için (alıcı ödemeli olmasına rağmen), 19 Mart 2026 tarihinde sp07737444537 numaralı siparişim dahil olmak üzere Dolap üzerinden 3 farklı kargo gönderdim. Tüm kargolar 2 desi ağırlığındaydı ve anlaşmalı gönderi olmalarına rağmen, küçük boy paket üzerinden işlem yapılması gerekirken normal boy paket olarak gönderilmiş. Bu nedenle her bir ürün için hesabımdan 110 TL olmak üzere toplamda 330 TL fazla kesinti yapıldı. Dün Aras Kargo’yu arayarak durumu detaylı şekilde anlattım. Gün içinde tarafıma mesaj geleceği ve dönüş yapılacağı söylendi; ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, konu ile ilgilenilmedi. Aras Kargo’nun Dolap anlaşmalı gönderi kurallarına uygun şekilde ücretlendirme yapmasını ve bu hatalı işlem sonucu alınan toplam 330 TL fazla tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Tolga T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35764049 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Benzer Şikayetler

Aras Kargo Şubesinde Kargonun Günlerce Bekletilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

İrem

Aras Kargo

Aras Kargo Burcu Şubesi tarafından kargom günlerce şubede bekletilmiştir. 10.04.2026 tarihinde kargonun hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadan ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iade sürecine alındığını öğrendim. Kargo takip kayıtlarında “adres yetersiz/yanlış” ve “uğrama notu bırakıld...

aras-kargo-subesinde-kargonun-gunlerce-bekletilmesi-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.pdf

Aras Kargo Kapı Teslimatı İhlali Ve Acil Yeniden Dağıtım Talebi

Aycan

Aras Kargo

Aras Kargo 6411808850552 takip numaralı gönderim, bugün dağıtıma çıkmasına rağmen “kapıma bırak” seçeneğini özellikle işim olduğu için işaretlememe rağmen kurye tarafından iade aşamasına alınmış ve kargom şubeye geri götürülmüştür. Uygulamada bana 26 durak kaldığı görünüyordu; buna rağmen talebime u...

aras-kargo-kapi-teslimati-ihlali-ve-acil-yeniden-dagitim-talebi-4.jpg

aras-kargo-kapi-teslimati-ihlali-ve-acil-yeniden-dagitim-talebi-3.jpg

aras-kargo-kapi-teslimati-ihlali-ve-acil-yeniden-dagitim-talebi-2.jpg

aras-kargo-kapi-teslimati-ihlali-ve-acil-yeniden-dagitim-talebi-1.jpg

Aras Kargo’da Teslim Edilmeyen Gönderi Ve Bilgi Eksikliği

Nadire

Aras Kargo

251

02.02.2026 tarihinde Aras Kargo ile 6036284185365 takip numaralı kişisel gönderim yaptım. Bugün 15 Şubat olmasına rağmen kargom hâlâ bana teslim edilmedi. Diyarbakır, Kulp ilçesinde oturuyorum; bağlı olduğum şube ise Bingöl’de olduğu için şubeye gidip alma imkanım bulunmuyor. Aras Kargo’yu aradığım...

Çözüldü

Takip Numarası Almadan Kaybolan İade Gönderisi Ve Geri Ödeme Sorunu

Şükran

Aras Kargo

181

25 Mart 2026 tarihinde Safranbolu Aras Kargo şubesinden, imannoor internet sitesinden aldığım bir ürünü iade kodu 41318300 ile gönderdim. Şubede, gönd...

İade Saat Kısıtlaması Çelişkisi: Trendyol Ürünüm Şubede Reddedildi

Umut

Aras Kargo

125

1 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ürünü iade etmek için saat 17.22’de Aras Kargo Sultangazi Gazi Mahallesi şubesine gittim. Şubedeki görevli, iadelerin saat 17.00’a kadar alındığını söyleyerek kargomu kabul etmedi. Oysa Aras Kargo’nun kendi internet sitesine baktığımda, iadelerin 17...

Tüm Aras Kargo İade Şikayetlerini Gör