to read complaints and reviews, or file yours. 
13.04.2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden Aras Kargo İzsan şubesi ile bir gönderi yaptım. Ürünün desisi ve boyutları oldukça küçük olmasına rağmen, Aras Kargo İzsan şubesindeki çalışanların hatası nedeniyle kargo 2 desi olarak sisteme girildi ve bu yüzden benden hak ettiğimden çok daha yüksek bir kargo ücreti kesildi. Normalde 59,99 TL ödemem gerekirken, hesabımdan 150,99 TL kargo ücreti tahsil edildi.
Aras Kargo ile görüştüğümde ürünün ölçülerini tekrar ilettim, ekrandan yeniden hesaplama yaptılar ve desinin 0,41 olduğunu kendileri de gördü. Yani hatanın kendilerinden kaynaklandığını kabul etmelerine rağmen, tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. Dolap uygulaması müşteri hizmetleri ile de görüştüm fakat sürekli sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını söyleyerek sorumluluk almak istemediler, satıcı olarak beni mağdur ettiler ve herhangi bir olumlu yaklaşım göstermediler. İlgili gönderime ait Dolap sipariş numaram SP03819968538’tir.
Aras Kargo İzsan şubesinin yaptığı yanlış desi girişi nedeniyle kesilen fazla kargo ücretimin iade edilmesini ve Dolap ile Aras Kargo’nun bu tür durumlarda satıcıyı mağdur etmeyecek şeffaf ve adil bir süreç oluşturmasını talep ediyorum.
Dolap uygulaması üzerinden gerçekleştirdiğim bir satışta ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Küçük boyutlu bir etek göndermeme rağmen, 10.04.2026 tarihinde Aras Kargo ile yapılan gönderide hatalı desi girişi yapıldığı iddia edilerek 115 TL kargo ücreti haksız şekilde benden kesildi. Ürünün boyutu küçük ...
Satın aldığımda 35 desi olarak gelen Scooter'ı 1 ay sonra dolap uygulaması üzerinden satıp Aras Kargo ile gönderdim ölçüp biçmelerine rağmen hatalı ölçü girmiş olmalılar'ki 80 desi olarak sisteme işlemiş fark ettikten sonra şubeye gidip düzelttirmeye çalıştım. Kargo öğlen aracı ile gitmiş tüm ısrarl...
Yorumlar