to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden gönderdiğim küçük bir çocuk taytı kargomda Aras Kargo tarafından haksız desi uygulaması yapıldığını fark ettim. Ürün küçük bir paket olmasına rağmen, Dolap uygulamasında 1,99 desiye kadar küçük paket kategorisi sunulmasına karşın, Aras Kargo benim gönderimi 2 desi olarak girmiş ve bu işlem sonucunda kazancımdan kesinti yapılmış durumda.
Gönderinin çıkış tarihi 31.03.2026 olup, işlem Mersin Mezitli Yeni Mahalle’deki Aras Kargo şubesinde gerçekleşmiştir. Aynı durum bir önceki siparişimde de yaşanmış, o zaman da 115 TL’nin eksik yattığını şimdi anlıyorum. Yani bu uygulamayı bana ikinci kez yapmış oluyorlar ve toplamda 230 TL kazancım desi şişirilmesi nedeniyle kesilmiş durumda.
Şube ile ya da müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım; ancak yaşanan bu tekrar eden haksız kesintiden dolayı mağdur oldum. Aras Kargo’nun Dolap gönderilerimde haksız yere yapılan desi farkını inceleyip, toplamda kesilen 230 TL’yi tarafıma iade etmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
31.03.2026 tarihinde Mersin Mezitli Yeni Mahalle’deki Aras Kargo şubesinden yaptığım iki ayrı gönderide desi hesabı yanlış yapılarak benden fazla ücret alındı. Küçük ve hafif ürünler olmasına rağmen her iki işlemde de desi yüksek girildi ve bu işlemler sonucunda toplam 230 TL zarara uğradım.
Yaşadığım sorun üzerine Aras Kargo genel müdürlüğünden biri beni arayarak küsuratlı desinin sisteme girilmediğini, 2 desiye yuvarlandığını ve Dolap uygulaması ile anlaşmalarının bu şekilde olduğunu söyledi. Bunun üzerine Dolap uygulaması ile iletişime geçtim ve bana yazılı olarak küsuratlı desinin sisteme girildiğini, böyle bir anlaşmalarının olmadığını ve Aras Kargo’nun belirttiği bilginin doğru olmadığını ilettiler. Yani Aras Kargo tarafının beyanı ile Dolap uygulamasının yazılı beyanı birbiriyle çelişiyor.
Aras Kargo’nun bu iki işlemde yaptığı hatalı desi girişleri nedeniyle benden fazla alınan toplam 230 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu yanlış bilgilendirme ile çelişen açıklamalar hakkında net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sorunum çözüme kavuşturulmadığı takdirde konuyu CİMER başta olmak üzere ilgili tüm resmi mercilere taşıyacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satışın kargosunu 5217*******53 takip numarası ile Aras Kargo Silifke şubesinden gönderdim. Gönderdiğim ürün küçük paket olmasına rağmen görevli desiyi 2 olarak girmiş. Küçük paketlerin 1 ile 1.99 arası olması gerekirken, desinin 2 seçilmesi nedeniyle kazancım düş...
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım küçük paket gönderilerinde, Aras Kargo Mersin Mezitli şubesinde sürekli olarak benden yüksek ücret tahsil ediliyor. Küçük paket olması gereken gönderilerime şube tarafından desi fazla girilerek orta kargo ücreti yansıtılıyor. Normalde yaklaşık 59 TL ödemem gerekir...
Dolap uygulaması üzerinden satmış olduğum bir elbiseyi 19 Ocak 2026 tarihinde Balıkesir Dursunbey’den Aras Kargo ile alıcıya gönderdim. Ürünü şubeye teslim etmeden önce kargo boyutunu ölçtüm; 20 cm en, 18 cm boy ve 8 cm derinlik ölçülerine sahipti. Bu ölçülerdeki bir paketin desisinin 1 olması ve kü...
Yorumlar